ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

1.1. На Товар устанавливается гарантийный срок продолжительностью 12 (двенадцать) месяцев со дня передачи Товара Покупателю. Если день передачи Товара установить невозможно, гарантийный срок исчисляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

1.2. В течение гарантийного срока Покупатель вправе обратиться к Продавцу при обнаружении недостатка Товара, в том числе если Товар перестал работать, заряжаться либо функционирует некорректно по причинам, за которые отвечает Продавец.

При подтверждении недостатка Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе потребовать:

• замены Товара на аналогичный новый Товар;

• возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

Настоящий пункт не ограничивает иные права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

1.3. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие:

• механического повреждения Товара по вине Покупателя, включая трещины, сколы, деформацию корпуса, следы ударов, повреждение или разрыв проводов;

• нарушения Покупателем установленных правил эксплуатации, хранения или транспортировки Товара;

• попадания внутрь Товара жидкостей, если Товар не предназначен для соответствующего контакта с жидкостью и такое воздействие стало причиной возникновения недостатка;

• использования зарядных устройств, источников питания, кабелей или иных аксессуаров, не соответствующих техническим требованиям Товара, если такое использование стало причиной возникновения недостатка;

• действий третьих лиц;

• обстоятельств непреодолимой силы и иных внешних воздействий, включая пожар, затопление, стихийные бедствия и скачки напряжения в электрической сети, если соответствующее обстоятельство стало причиной возникновения недостатка.

1.4. Для обращения по гарантии Покупателю рекомендуется направить Продавцу на электронную почту idealius@yandex.ru заявление в порядке, предусмотренном п. 5.5 настоящей Оферты, с описанием выявленного недостатка.

Для предварительной оценки недостатка Покупатель вправе приложить к обращению фотографии и/или видеозаписи, на которых зафиксирована работа Товара и выявленный недостаток.

Отсутствие фотографий или видеозаписей само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования Покупателя.

1.5. При необходимости Продавец вправе потребовать предоставления Товара для проведения проверки качества. Порядок передачи Товара, проведения проверки качества и, при необходимости, экспертизы определяется в соответствии с п. 5.5 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.

Если в результате проверки качества подтвержден недостаток, за который отвечает Продавец, требование Покупателя удовлетворяется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

1.6. При замене Товара ненадлежащего качества на новый Товар гарантийный срок на предоставленный взамен Товар исчисляется заново со дня его передачи Покупателю.

1.7. Истечение установленного настоящей Офертой гарантийного срока не ограничивает права Покупателя предъявлять требования в отношении недостатков Товара в случаях и сроки, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.